平安人寿工作人员通过LCCH系统的锦囊功能，发现客户的保单存在问题，主动提醒客户及时办理保单加保业务。贴心、专业的服务获得客户好评。

　　前几日，客户王女士在业务员的带领下，到柜面办理受益人变更业务，柜面服务人员在为客户办理业务过程中，细心的柜员通过LCCH锦囊提示发现其万能险帐户有过三次部分领取，该帐户现金价值即将不足扣除保单的保障成本，如不及时补缴保费，将导致保单失效，客户的权益将会受到损失。本着客户着想的理念，柜员将此情况告知客户并引导其业务员为其分析保单现金价值不足扣除保单的保障成本将会带来的问题及风险。客户了解万能险的原理后，办理了加保业务，保证了保单的有效性。对分公司的服务感到十分满意，并称赞柜员认真负责，在平安投保十分安心。

　　平安人寿推出的LCCH系统，该系统通过记录客户接触点及过往服务信息，建立客户专属的终身服务档案，实现服务追踪、未来服务调阅、预测服务趋势等功能，精准、智能地分析客户保单、洞察客户需求，提供专业、贴心、细致的服务，有效提升了客户体验。