初夏的一个上午柜面刚开门，一名业务员伙伴焦急的来到柜面说客户保单到宽限期末了，刚刚给客户联系上，之前的续期缴费的银行卡已经丢失要赶紧做账号变更，但是这名业务员伙伴入司不到一年还没有移动保全资格，并且系统中现在记录的客户身份证信息为一代证，如果服务人员代办还需先帮助客户维护资料后才能做账号变更，按正常业务员代办流程办下来要错过公司最后的转账，客户保单就会停效。

　　正当业务员一筹莫展时，柜员在系统中查询发现客户注册有一账通初级权限，告知业务员账号变更通过一账通可以直接操作，并且通过金管家APP的保单模块更新一代证最快十分钟就可以生效，这样客户就可以赶上公司周二的续期转账动作，听到这话业务员马上联系客户并指导客户操作变更业务。

　　周二下午业务员又到柜面，说客户收到扣款短信了，查查是不是保费转走了，柜员通过系统查询确认公司已成功收到保费，业务员连声说公司的平台就是先进，“飞”一般的感觉，平安人寿一直在努力。